杰出的社区环境不单单是城市精细化管理的成功闪现，更是大众休养生息、不断取得幸福感的重要保证。杨浦各处置单位一直据守初心、凝集合力，为民排忧解难，以恪尽职守显示一起的“城市温度”，推进公民城市建造不断迈上新台阶。

  近期，某市民拨通了“12345”市民服务热线，反映其楼底其他住户堆积的盆栽影响到了居民的正常出行。接收工单后，江浦路大街城运中心敏捷与相关的单位构建事情化解力气，在紧抓问题处置难点的一起，将市民合理诉求放于首位。

  日前，市民来电反映称辽源四村某号楼底的公共区域内堆积了不少盆栽，影响到了邻近其他居民非机动车停放与正常出行，期望有关部分赶快处置。

  在接到工单后，江浦路大街城运中心当即联络大街榜首网格作业站发动联勤联动预案，并由作业站牵头，以“双线”机制同步推进问题化解。一方面，作业站榜首时间与市民取得联络，开始了解状况并清晰其诉求。另一方面，作业站的处置人员敏捷前往市民地点小区，对辽四居委与物业进行造访。

  据悉，来电人反映的楼底盆栽均为私家栽种，因为数量较多，对住户收支楼道以及停放非机动车形成影响，而在与盆栽所有人调停未果后，未能成功搬移，一起该区域为部队公房，归于部队统辖规模，传统社区资源难以介入调停，处理问题存在客观困难。

  为保证楼内住户正常日子，作业站在对事情本身进行充沛调研后，内部就此状况展开团体评论。本着从源头化解矛盾的作业理念，我们一起以为要从居民的实践的需求动身，既处理花盆摆放问题，又要保证居民泊车便当。在构思处理计划期间，不少作业人员依据经历以为能够从缩小置物占有空间下手，既达到漂亮且有用的作用，又符合相关居民本身利益。终究，一个计划落地——为居民建立不锈钢花架，有序摆放花卉。

  作业站与居民区合力推进问题快速处理，在约请居民区骨干力气、“达人能人”一起协商花架具置和规划款式的一起，活跃发挥“三驾马车”的社区管理高能动性，推进居民区共建单位资源引进，助力花架建造。很快，一个簇新白色花架映入人们眼皮，将林林总总的盆栽“化零为整”后，让楼底增添了独具匠心的绿意。终究，问题有用化解，经过后期电话回访，来电人对江浦路大街有关处置部分作业表明十分满足。

  下一步，江浦路大街将在热线作业中继续加强与有关处置单位的协作，不断将问题处理中的好主张、好办法转化为方针立异、优化服务的好举动，并以管理经历为学习，以高效举动为榜样，为民众诉求化解交上满足答卷。