花5万元定制的衣柜，却发现有浓烈的刺鼻味。全家在外租了半年多的房子，还不敢搬进新家甲醛浓度仍然高达0.58mg/m，超过标准值5倍多。这样的糟心事，四川泸州的叶先生一家还真遇上了。

  近日，四川省消委公布了2018年度消费维权十大典型案例，它就是这里面之一。

  2018年6月，叶先生购买快速检测仪，对新家进行甲醛浓度的检测，发现空气中甲醛浓度高于标准限值要求。此时，距离新家装修已经半年多。

  “当时柜子刚装上，就有很大味道，工作人员说过三个月就好，现在过了半年多了，还是这样。”叶先生说，新家的柜子是某品牌全屋整体衣柜，2017年6月，自己在叙永县某建材营销中心定制的，花了5万余元。

  由于味道太大，家里又有小孩，担心影响孩子健康，叶先生一家只能在外租房，同时，通过通风、养植物等传统方式，对新房进行除甲醛散味处理。

  通过快速检测仪进行甲醛浓度的检测，叶先生发现空气中甲醛浓度高于标准限值要求。随后，他向商家提出来退货、全额退款及承担租房费用的要求，却遭到拒绝。无奈，叶先生只好向叙永县消委会进行投诉，为自己维权。

  在消委会工作人员协调下，叶先生与商家协商达成检测协议，邀请有资质的专业检验测试机构进行甲醛浓度检测并出具相关检测报告，再依法进行维权。

  鉴于消费者房屋是新装修的，除定制衣柜外，尚有木地板、沙发、床等其他家具，不能判定甲醛来源于哪个方面，因此，检测得采用排除法。

  在双方的共同见证下，房间贴上了封条，密闭18-24小时。随后，进行甲醛浓度检测。多个方面数据显示，主卧甲醛浓度0.58mg/m、次卧0.51mg/m、书房0.42mg/m。

  根据有关要求，室内空气品质衡量准则限值应0.10mg/m，这一测试结果，表明室内甲醛浓度超标五倍多，属于严重超标。

  随后，商家将房间内的柜子进行拆除，待房间密闭18-24小时后，再次进行甲醛浓度检测。这一次，检验测试的数据依次显示为主卧0.08mg/m、次卧0.08mg/m、书房0.14mg/m，检测结果符合规定标准限值要求。

  结果很显然，导致房间甲醛浓度超标5倍多的罪魁祸首，正是柜子。最终，在消委的协调下，叶先生获得了退货、退款以及6个月房租的赔偿。

  四川省消委会秘书长肖向荣介绍，由于家具行业是粗放式发展模式，市场准入门槛低，相应的国家标准及技术规范修订后刚落地实施，有待进一步贯彻落实，导致家具市场鱼龙混杂，质量参差不齐，“因此，家具类纠纷问题凸显，而其中，甲醛超过标准投诉成为新增长点。”

  2018年，全省消委组织共受理家具类投诉919件，与去年同期相比增长51.4%。消费者投诉的问题主要反映在家具品质衡量准则、材质、颜色、尺寸等与约定不符以及家具甲醛含量超出国家标准影响正常使用等方面。

  除了呼吁家具生产商转变观念、革新技术、提升工艺水平外，肖向荣也给消费者在选购家具时提出了建议。“除了到正规商家进行购买，并要求出示合格证明外，在购买时，一要先靠近家具的抽屉及衣橱等部位，闻一下是否有刺激性气味。另外，人造板家具的边部，是甲醛散发得最厉害，购买时，一定要仔细查看边部要不要进行封边处理。”

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